Reparatie-afwikkeling - snel en vakkundig
BD|SENSOREN streeft ernaar om haar distributiepartners en klanten de best mogelijke service te bieden. Dit omvat ook de doelmatige en klantgerichte verwerking van reparaties.
Om de foutanalyse te vereenvoudigen, de afwikkeling te verkorten en voor u transparant en begrijpelijk te maken, hebben wij uw hulp nodig.
Wij verzoeken u daarom, om de ingevulde begeleidende documenten steeds samen met de apparaten terug te zenden.
LET OP - in acht nemen!
Vóór elke retourzending, hetzij voor herkalibratie, ontkalking, conversie of reparatie, moet het apparaat zorgvuldig worden schoongemaakt en op een onbreekbare manier worden verpakt. Bij het defecte apparaat moet een retourformulier met meer gedetailleerde probleembeschrijving worden gevoegd.
Als uw apparaat met schadelijke stoffen in contact is geweest, is bovendien een ontsmettingsverklaring vereist. Een voorbeeld hiervan is te vinden op onze homepage onder www.bdsensors.de. Als u het apparaat zonder ontsmettingsverklaring naar ons toestuurt en er ontstaat in onze serviceafdeling twijfel over het toegepaste medium, dan wordt de reparatie pas gestart nadat een betreffende verklaring wordt overgelegd.
Als het apparaat met schadelijke stoffen in contact is geweest, moeten bij het reinigen doeltreffende voorzorgsmaatregelen worden genomen!
Contact
BD|SENSORS GmbH
BD-Sensors-Str. 1
D-95199 Thierstein
Tel: +49 9235 9811- 2030
e-mail versturen
Wij garanderen:
Bindende en informatieve testrapporten, korte doorlooptijden bij reparatie en productaanvraag aan BD|SENSORS en competent advies bij probleemgevallen.
Voor vragen over reparaties en reclamaties staat onze klantenservice u graag ter beschikking.